在人員較少的情況下，管理網絡故障將面臨巨大的挑戰(zhàn)。如果是對遠程站點進行管理，或需要派遣技術人員到該站點來查明問題根源，那么任務就變得更加復雜。
在多數(shù)情況下，識別問題根本原因實際上要比解決這一問題占用更長時間。所以擁有OpManager這樣主動的故障監(jiān)控工具將便于快速了解問題的根本原因，并在最終用戶發(fā)現(xiàn)問題之前將其修復。
事件-告警關聯(lián)、不同顏色的告警和事件歷史OpManager執(zhí)行智能的事件處理。它結合原始網絡事件，過濾不必要的事件，僅向操作員呈現(xiàn)有意義的告警。支持不同顏色呈現(xiàn)告警，便于查看。管理員可以查看與告警相關聯(lián)的事件歷史，并手動清除或刪除告警。
支持SNMP陷阱和自定義MIB如今的多數(shù)網絡設備都能在故障出現(xiàn)時發(fā)出SNMP陷阱。一個良好的故障監(jiān)控系統(tǒng)應該對SNMP陷阱予以支持并能向操作員提供必要的信息。在這一方面，OpManager能支持基本的SNMP陷阱。操作員還可以為來自任何自定義SNMP MIB的陷阱添加支持。OpManager可以提取隨SNMP陷阱以變量綁定的形式發(fā)送的有用信息。所以如果您從不同的供應商購買設備，只需訪問供應商的MIB，就可以利用OpManager監(jiān)控那些設備的主要參數(shù)。
告警和閾值OpManager支持多種告警機制，能在設備或服務出現(xiàn)故障或降級時警告操作員。操作員可以配置OpManager在某個設備上的服務或健康狀況檢查計數(shù)高于或低于一定界限時發(fā)出告警。操作員還可以為某個服務、應用或設備指定閾值，并配置OpManager在閾值被超越時發(fā)出告警。
確認告警:在同時處理多個告警時，OpManager允許操作員快速標示那些已經執(zhí)行操作的告警，正如標示郵件表示已讀或未讀一樣。對于操作人員來說，告警確認是非常重要，便于追蹤新的告警，以及已讀和已處理的告警。
告警升級規(guī)則:OpManager允許IT管理員建立告警自動升級規(guī)則。例如，IT經理通過建立升級規(guī)則，可以將1小時內未處理的服務器告警，自動生成一個報表，并通過email定期發(fā)送給IT經理。
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