監(jiān)控終端用戶(hù)實(shí)際體驗(yàn)，對(duì)于確定應(yīng)用是否可用以及響應(yīng)是否迅速至關(guān)重要。隨著企業(yè)向全球范圍的擴(kuò)張，從不同地點(diǎn)測(cè)試客戶(hù)體驗(yàn)尤為關(guān)鍵。

ManageEngine Applications Manager實(shí)時(shí)瀏覽器監(jiān)視器使用工具條記錄網(wǎng)絡(luò)事務(wù)，然后從多個(gè)地點(diǎn)以一定時(shí)間間隔回放。它主動(dòng)監(jiān)控web事務(wù)的可用性、響應(yīng)時(shí)間和頁(yè)面加載時(shí)間，從而全面了解web事務(wù)，幫助您提升客戶(hù)體驗(yàn)。

例如，有多個(gè)用戶(hù)分別從香港、美國(guó)、德國(guó)、澳大利亞等地登錄應(yīng)用程序。您可以將Applications Manager中央服務(wù)器安裝在位于印度的數(shù)據(jù)中心，把實(shí)時(shí)瀏覽器監(jiān)視器代理部署到各個(gè)地點(diǎn)，代理將web應(yīng)用的性能數(shù)據(jù)提交到中央服務(wù)器。這樣您可以監(jiān)控網(wǎng)站頁(yè)面的可用性和性能，改善用戶(hù)的實(shí)際體驗(yàn)。

優(yōu)勢(shì)

• 從多個(gè)地點(diǎn)監(jiān)控應(yīng)用的可用性和性能
• 記錄和回放用戶(hù)會(huì)話，便于排除故障問(wèn)題，提升客戶(hù)體驗(yàn)。
  　

注：僅支持IE瀏覽器

• RBM的組成部分－瀏覽器(IE)工具條、執(zhí)行IE回放的代理和Applications Manager服務(wù)器。
• RBM代理必須安裝在Windows機(jī)器，系統(tǒng)要求：內(nèi)存256 MB， 硬盤(pán)1G，IE6及更高版本。Applications Manager中央服務(wù)器可以安裝在Windows 或 Linux機(jī)器。該配置適用于專(zhuān)業(yè)版和企業(yè)版(包含被管服務(wù)器)。
• 使用RBM工具條，您可以記錄指定的URL序列和一個(gè)典型終端客戶(hù)要執(zhí)行的動(dòng)作。這些動(dòng)作將記錄為web腳本。
• 在Applications Manager中通過(guò)調(diào)用指定的web腳本和代理創(chuàng)建RBM。RBM代理將激活I(lǐng)E，運(yùn)行相關(guān)的web 腳本。記錄的動(dòng)作將在瀏覽器重放?；胤磐戤吅?，RBM代理將在Applications Manager更新回放的結(jié)果(響應(yīng)時(shí)間、響應(yīng)代碼等等)。
• 根據(jù)設(shè)置的輪詢(xún)間隔監(jiān)控所記錄URL的可用性和響應(yīng)時(shí)間。還可以設(shè)置閾值，配置告警。如果URL健康狀況不佳，將自動(dòng)生成告警。
• 監(jiān)控的性能指標(biāo)包括－平均響應(yīng)時(shí)間、當(dāng)前響應(yīng)時(shí)間、當(dāng)前頁(yè)面大小、頁(yè)面更改率等等。