Apdex(Application Performance Index)是由Apdex Alliance聯(lián)盟研究的一個(gè)開放的，用于衡量用戶對(duì)應(yīng)用性能滿意度的量化標(biāo)準(zhǔn)。它是一個(gè)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，范圍在0-1之間（0代表沒有用戶滿意，1代表所有用戶滿意），它為應(yīng)用開發(fā)者提供了一個(gè)明確的衡量用戶幸福和滿意度的參考。
簡(jiǎn)單的說，是將一定時(shí)間段內(nèi)收集的數(shù)據(jù)，根據(jù)應(yīng)用的響應(yīng)能力，轉(zhuǎn)換成一個(gè)指數(shù)。根據(jù)Apdex評(píng)分規(guī)則，應(yīng)用的響應(yīng)能力可以分為3種：
滿意：這代表響應(yīng)時(shí)間少于時(shí)間值（T秒），說明用戶很滿意，可以充分的使用使用。
容忍：這代表響應(yīng)時(shí)間大于T（精確的說，是在T～4T之間），用戶感覺到性能不佳，但是還可以繼續(xù)使用，說明這個(gè)響應(yīng)時(shí)間是用戶可以容忍的。
失望：這代表響應(yīng)時(shí)間超過4T，并不可接受，用戶可能因此放棄繼續(xù)使用，說明用戶很失望。
應(yīng)用的擁有者可以靈活定義T值。
Apdex評(píng)分公式：
得分1，說明所有用戶都對(duì)應(yīng)用的性能感到滿意，反之，若為0則說明所有用戶都對(duì)應(yīng)用的性能很失望，得分0.5說明所有用戶對(duì)應(yīng)用的性能可以容忍。根據(jù)應(yīng)用的響應(yīng)能力，得分會(huì)在0-1之間。
總體來說，Apdex評(píng)分是一個(gè)衡量服務(wù)級(jí)別和用戶滿意度的重要標(biāo)準(zhǔn)，側(cè)面衡量了企業(yè)業(yè)務(wù)的增長性。此外，這些值更容易解讀，不像傳統(tǒng)的平均響應(yīng)時(shí)間和吞吐量的值，它們不能精確的解釋執(zhí)行緩慢的事務(wù)以及對(duì)用戶滿意度的影響。
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