支持其它ITIL流程

• CMDB模塊與事件管理、問題管理、變更管理等流程緊密結(jié)合，為用戶提供全面的ITIL流程管理。
• 協(xié)助您分析問題的根本原因，加速問題的解決。
• 通過鑒別不同配置間的相互依賴性，讓變更的實施更具主動性、可控性。
• 可從配置項關系圖中，直接查看對應配置項（資產(chǎn)、業(yè)務服務、IT服務）關聯(lián)的請求、問題和變更。
策
• 自動追蹤IT資產(chǎn)，減少手動處理的工作量。