ServiceDesk Plus - MSP提供以下三個版本：
| 標(biāo)準(zhǔn)版 | 專業(yè)版 | 企業(yè)版 | |
| 客戶管理 |  |
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| 幫助臺 | |
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| 服務(wù)目錄 | 另付費(fèi) | |
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| 自動指派工單 | |
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| 問題管理 | |
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| 變更管理 | |
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| 自動計費(fèi) | |
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| 計費(fèi)模塊 | |
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| 集成QuickBooks | |
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| 項(xiàng)目管理 | 另付費(fèi) | 另付費(fèi) | |
| CMDB | 另付費(fèi) | |
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| 客戶不同顏色主題 | |
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| 服務(wù)目錄多級審批 | 另付費(fèi) | |
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| 資產(chǎn)折舊評估 | |
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| 變更咨詢委員會(CAB) | 另付費(fèi) | |
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| 審批變更報表 | 另付費(fèi) | |
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| 變更日程表 | 另付費(fèi) | |
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| 變更歷史 | 另付費(fèi) | |
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| 自動將郵件轉(zhuǎn)為工單 | |
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| 集成AD | |
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| 集成LDAP | |
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| 從CSV文件的導(dǎo)入 | |
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| 用戶調(diào)查 | |
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| 請求的完整歷史 | |
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| 多地點(diǎn)支持 | |
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| 日程表 | |
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| 遠(yuǎn)程共享桌面 - 廣域網(wǎng) | |
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| 遠(yuǎn)程共享桌面 - 局域網(wǎng) | |
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| 集成電話 | 另付費(fèi) | 另付費(fèi) | |
| IT幫助臺報表 | |
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| 自動指派 | |
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| 服務(wù)級別管理 | |
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| 自動跟蹤 | |
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| 自動發(fā)現(xiàn)設(shè)備 | |
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| 通知技術(shù)員 | |
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| 設(shè)置假期/工作時間 | |
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| 知識庫 | |
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| 自助服務(wù)門戶 | |
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| 資產(chǎn)管理 | |
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| 采購管理 | |
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| 合同管理 | |
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| 定制請求表單 | |
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| Flash報表 | |
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| 手機(jī)客戶端 | |||
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| 支持的操作系統(tǒng) | |||
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| 支持的數(shù)據(jù)庫 | |||
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400-660-8680
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