卓豪ServiceDesk Plus MSP是面向IT運(yùn)維服務(wù)提供商,基于ITIL最佳實(shí)踐推出的ITSM服務(wù)管理解決方案,旨在幫助MSP為客戶提供高質(zhì)量的IT服務(wù)。它包括工單管理、事件管理、問題管理、變更管理、客戶管理、資產(chǎn)管理、知識庫、服務(wù)級別協(xié)議、遠(yuǎn)程控制、采購與合同管理等功能。