中國石油西藏分公司利用ManageEngine遠(yuǎn)程監(jiān)控通信網(wǎng)絡(luò)

用戶概況

中國石油西藏分公司下轄7個(gè)二級(jí)分公司，包括116個(gè)加油站和8個(gè)油庫總計(jì)800多個(gè)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)；同時(shí)每個(gè)加油站的油庫體積、油剩余量以及油壓和溫度等都是省公司非常關(guān)注的指標(biāo)，需要對(duì)其進(jìn)行全天候24小時(shí)的實(shí)時(shí)監(jiān)控與預(yù)警。

面臨問題

加油站與拉薩分公司機(jī)房相距距離遠(yuǎn)，線路質(zhì)量差，給網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員帶來很大困難；經(jīng)常出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中斷情況，或者網(wǎng)絡(luò)信號(hào)質(zhì)量差，導(dǎo)致加油站無法給客人提供加油服務(wù)。此外，西藏區(qū)域大，導(dǎo)致向各加油站的運(yùn)輸距離遠(yuǎn)，成本高，拉薩公司不能實(shí)時(shí)了解各加油站油壓、溫度、剩油量等都情況。

為了保證加油站的網(wǎng)絡(luò)通信質(zhì)量，提供線路運(yùn)行效率，及時(shí)發(fā)現(xiàn)拉薩分公司到各加油站的網(wǎng)絡(luò)故障，以及掌握加油站內(nèi)部包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、POSS系統(tǒng)、油壓、溫度等情況；拉薩分公司需要建設(shè)綜合運(yùn)維系統(tǒng)，對(duì)全藏區(qū)中石油網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，清晰掌握全藏的通信質(zhì)量。

解決方案

通過ManageEngine統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)管理及監(jiān)測(cè)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)公司網(wǎng)絡(luò)管理監(jiān)控，實(shí)時(shí)了解加油站運(yùn)行狀態(tài)，預(yù)測(cè)分析運(yùn)行質(zhì)量，監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀態(tài)，掌握網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況，快速判斷、追蹤定位并響應(yīng)網(wǎng)絡(luò)故障。最終實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：

1、消除監(jiān)控死角
西藏分公司設(shè)備數(shù)量眾多，地理距離大，因此本項(xiàng)目首先要解決的問題是通過建設(shè)全面的監(jiān)控管理平臺(tái)實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)監(jiān)控和加油站信息監(jiān)測(cè)。以網(wǎng)絡(luò)可用性監(jiān)控為主線，構(gòu)建全覆蓋的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控平臺(tái)，能夠主動(dòng)、及時(shí)地發(fā)現(xiàn)問題，并調(diào)度資源解決問題。

2、快速定位故障
快速搜索設(shè)備，高效定位故障點(diǎn)，及時(shí)故障告警，靈活告警機(jī)制讓管理人員第一時(shí)間掌握故障信息，迅速作出響應(yīng)，快速恢復(fù)系統(tǒng)運(yùn)行。當(dāng)故障產(chǎn)生時(shí)，可以進(jìn)行故障的快速定位，發(fā)現(xiàn)故障原因，調(diào)度資源快速恢復(fù)。

3、變被動(dòng)管理為主動(dòng)管理
改變傳統(tǒng)管理的被動(dòng)局面，隨時(shí)掌握局域網(wǎng)運(yùn)行情況，在正常業(yè)務(wù)受影響前，及時(shí)將故障排除，提供安全高效的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

客戶受益

通過統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)平臺(tái)的建設(shè)，西藏分公司實(shí)現(xiàn)對(duì)總部機(jī)房及各地加油站網(wǎng)絡(luò)的集中遠(yuǎn)程監(jiān)控，快速定位問題的根源，從而縮短了故障排查時(shí)間，降低了網(wǎng)絡(luò)維護(hù)成本。