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上海市科技信息中心（以下簡稱“信息中心”）成立于1993年9月，直屬上海市科學(xué)技術(shù)委員會(huì)，是上海市科委信息化建設(shè)工作的服務(wù)保障機(jī)構(gòu)，主要承擔(dān)上海市科技電子政務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)、運(yùn)行服務(wù)和維護(hù)保障。
隨著信息中心的迅猛發(fā)展，IT核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)采用了Dell、HP等硬件服務(wù)器設(shè)備，服務(wù)器磁盤都是采用Raid5配置了磁盤冗余，但是當(dāng)這些磁盤發(fā)生損壞的時(shí)候，系統(tǒng)無法檢測，直到這臺(tái)機(jī)器系統(tǒng)無法啟動(dòng)時(shí)，人工修理機(jī)器時(shí)才能發(fā)現(xiàn)這些問題。另外信息中心還有不同品牌的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，包括交換機(jī)、路由器、防火墻等，以及數(shù)據(jù)庫，Websphere、Tomcat等應(yīng)用服務(wù)器。而目前信息中心缺少對這些資源對象的統(tǒng)一監(jiān)控平臺(tái)。
信息中心經(jīng)過測試多款監(jiān)控產(chǎn)品后，最終選擇卓豪OpManager網(wǎng)絡(luò)性能監(jiān)控軟件和Applications Manager應(yīng)用系統(tǒng)監(jiān)控軟件來構(gòu)建IT系統(tǒng)統(tǒng)一監(jiān)控平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器軟硬件狀態(tài)、數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用服務(wù)器、虛擬化、進(jìn)程服務(wù)等資源的自動(dòng)化監(jiān)控。直觀的拓?fù)湟晥D和實(shí)時(shí)告警，幫助運(yùn)維工程師及時(shí)了解和定位故障，結(jié)合工具進(jìn)行進(jìn)一步的問題分析，從而快速排除故障問題。
信息中心表示：“卓豪解決方案完全滿足我們對監(jiān)控項(xiàng)目的需求，之前公司非常頭疼硬件出故障，有了監(jiān)控系統(tǒng)后，平時(shí)節(jié)假日也不擔(dān)心系統(tǒng)出故障了，有告警實(shí)時(shí)通知管理員。通過OpManager+Applications Manager整體解決方案的部署，已經(jīng)把目前信息中心的所有IT資源全部監(jiān)控起來，目前對于服務(wù)器里的硬件信息已經(jīng)可以滿足不用拆箱，不用人工，24小時(shí)的系統(tǒng)工具監(jiān)控，減輕了工程師的工作量。”
