上海社會科學院借助ManageEngine向域用戶“安全放權(quán)”

用戶概況

上海社會科學院創(chuàng)建于1958年9月7日，是目前為上海唯一的綜合性人文和社會科學研究機構(gòu)，是全國最大的地方社會科學院。現(xiàn)設(shè)有2個研究院、15個研究所、9個職能處室、11個直屬單位和近20個院直屬研究中心。

面臨問題

上海社會科學院域用戶近500人，為保障研究院的信息安全，內(nèi)部實施了嚴格的密碼策略，要求域用戶定期修改密碼，且密碼長度和復(fù)雜性上都有嚴格的規(guī)定。然而用戶經(jīng)常會忘記密碼，且常常因多次輸入錯誤密碼，導(dǎo)致賬戶被鎖定。研究院的網(wǎng)絡(luò)管理人員日常工作中有很多請求與重置密碼和解鎖賬戶有關(guān)，此類請求雖然處理簡單，但仍占用了較多的時間和精力。

解決方案

自行重置密碼
部署ADSelfService Plus后，上海社科院的域用戶首先注冊登記自己的保密問題(如，我的家鄉(xiāng)在哪里？)。當忘記密碼時，即可登錄ADSelfService Plus自助門戶，回答正確保密問題后，自行重置自己的密碼。

自行解鎖賬戶
頻繁地更改密碼，加上復(fù)雜的密碼策略，雖然可確保網(wǎng)絡(luò)的安全性，但對于研究院的域用戶來說，記住這些復(fù)雜的密碼確實是一種挑戰(zhàn)。常常會因為輸錯密碼而導(dǎo)致賬戶被鎖。利用ADSelfService Plus，用戶通過Web瀏覽器即可遠程解鎖賬戶。

自行更新個人信息
在ADSelfService Plus自助門戶中，當個人信息(如分機號、聯(lián)系地址、職位、手機等)變更時，研究院的域用戶可自己修改。保證了研究院內(nèi)部溝通的暢通。

通知密碼即將過期
上海社科院要求用戶定期修改密碼，為保證用戶及時修改密碼，避免由于密碼過期造成的麻煩，通過在ADSelfService Plus中設(shè)置通知規(guī)則，在用戶密碼過期前一周前通知用戶。

快速查找員工
借助于系統(tǒng)中的組織結(jié)構(gòu)圖和搜索框，管理員可以快速定位域用戶，員工亦可快速查找其他部門同事的聯(lián)系方式。

客戶受益