ManageEngine整體解決方案助國家認(rèn)監(jiān)委綜合運(yùn)維

用戶概況

中國國家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“認(rèn)監(jiān)委”）是國務(wù)院決定組建并授權(quán)，履行行政管理職能，統(tǒng)一管理、監(jiān)督和綜合協(xié)調(diào)全國認(rèn)證認(rèn)可工作的主管機(jī)構(gòu)。

面臨問題

認(rèn)監(jiān)委信息中心的IT管理人員，負(fù)責(zé)管理著本信息中心及數(shù)十個(gè)下屬單位的IT管理工作，需要面對(duì)著近百臺(tái)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，包括各種品牌的交換機(jī)、路由器、防火墻等、數(shù)十臺(tái)服務(wù)器、上百個(gè)應(yīng)用，包括WebSphere，Oracle數(shù)據(jù)庫，Web服務(wù)器等眾多的管理對(duì)象，同時(shí)需要對(duì)后臺(tái)的存儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行監(jiān)控。由于其業(yè)務(wù)數(shù)量眾多，并且業(yè)務(wù)涉及到全國認(rèn)證認(rèn)可工作的管理，故對(duì)管理有非常嚴(yán)格的要求，對(duì)系統(tǒng)的可用性及穩(wěn)定性有著極高的標(biāo)準(zhǔn)。在管理工作中，急需借助一套全面、細(xì)致的監(jiān)控管理系統(tǒng)對(duì)整個(gè)IT環(huán)境進(jìn)行實(shí)時(shí)、不間斷的監(jiān)控管理，以保證各系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，確保故障的及時(shí)發(fā)現(xiàn)及系統(tǒng)的快速恢復(fù)。

解決方案

應(yīng)用性能管理
對(duì)于最為重要的應(yīng)用服務(wù)管理，采用應(yīng)用性能管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)。Applications Manager將認(rèn)監(jiān)委的數(shù)十臺(tái)重要的服務(wù)器進(jìn)行集中監(jiān)控，針對(duì)服務(wù)器的可用性、健康狀況、系統(tǒng)資源利用率等關(guān)鍵指標(biāo)實(shí)現(xiàn)實(shí)施監(jiān)視；同時(shí)，對(duì)于WebSphere、Oracle數(shù)據(jù)庫、DB2數(shù)據(jù)庫、Tomcat、Web服務(wù)等重要的應(yīng)用服務(wù)，實(shí)現(xiàn)深入的監(jiān)控管理，不單從可用性及效率的角度，而且對(duì)深度性能指標(biāo)方面進(jìn)行全面監(jiān)控和分析，保證了對(duì)整個(gè)系統(tǒng)中所有服務(wù)器、應(yīng)用、服務(wù)的完整管理，并通過監(jiān)控大屏實(shí)施將自定義的整體視圖進(jìn)行投放，使得管理人員可以隨時(shí)看到當(dāng)前系統(tǒng)的情況，以及性能及故障情況，隨時(shí)可對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行情況進(jìn)行詳細(xì)的查看，并及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障告警及性能下降趨勢(shì)。

存儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)管理
利用OpStor全面監(jiān)控后臺(tái)的存儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)，將認(rèn)監(jiān)委系統(tǒng)中的光線交換機(jī)、磁盤陣列、磁帶庫等存儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)元素置于統(tǒng)一的管理平臺(tái)中，并對(duì)諸如可用性、健康狀況、接口詳情、Raid的磁盤詳情、分卷信息、控制器信息等實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)的監(jiān)視。完全保證了管理人員對(duì)于后臺(tái)存儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的實(shí)時(shí)管理，確保了整個(gè)存儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置管理
在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理方面，結(jié)合認(rèn)監(jiān)委現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)，利用DevcieExpert配置管理工具對(duì)各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置信息實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的收集及加密集中保存，并對(duì)每次的配置變更跟蹤，當(dāng)由于配置有誤引發(fā)網(wǎng)絡(luò)故障時(shí)能夠快速回歸到正確的配置版本，提高了系統(tǒng)安全性，減少了問題的發(fā)生。

系統(tǒng)日志分析
利用EventLog Analyzer統(tǒng)一事件分析平臺(tái)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及各系統(tǒng)的事件日志進(jìn)行集中收集、智能分析，并通過事件報(bào)表、合規(guī)性報(bào)表及趨勢(shì)報(bào)表等進(jìn)行呈現(xiàn)，幫助認(rèn)監(jiān)委管理人員有效的分析系統(tǒng)事件，及時(shí)獲得異常事件信息，快速排除故障，并有效地協(xié)助內(nèi)部及外部審計(jì)的開展。

客戶受益