卓豪助中國航天科技集團九院771所監(jiān)控IT基礎(chǔ)設(shè)施

用戶概況

中國航天科技集團九院771所(以下簡稱771所)主要從事航天專用計算機，半導(dǎo)體集成電路，混合集成電路三大專業(yè)的研制開發(fā)、批產(chǎn)配套、封裝、檢測經(jīng)營，是計算機與集成電路科研生產(chǎn)為一體并相互配套的專業(yè)研究所。

需求分析

771所目前的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)規(guī)模已經(jīng)非常完善，包括數(shù)百臺網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫、中間件，迫切需要一套監(jiān)控工具實現(xiàn)對IT基礎(chǔ)組建的實時監(jiān)控，確保其正常運行，并對系統(tǒng)故障建立流程化的管理模式。

解決方案

經(jīng)過測試和比較，771所采用卓豪IT運維管理方案，其中IT基礎(chǔ)設(shè)施監(jiān)控平臺發(fā)現(xiàn)的所有報警信息，例如網(wǎng)絡(luò)故障、性能下降、流量異常等都將以事件的方式報告到IT服務(wù)支持系統(tǒng)，IT服務(wù)支持系統(tǒng)自動指派工單給相應(yīng)技術(shù)人員進行處理。管理人員通過直觀的事件信息監(jiān)控，就可以了解網(wǎng)絡(luò)實時的運行狀況并進行事件的處理。

客戶受益

通過項目的實施，771所建立了集中的IT監(jiān)控、告警分析及展現(xiàn)平臺，提供靈活、自動化的事件處理能力。當(dāng)故障產(chǎn)生時，可以進行故障的快速定位，發(fā)現(xiàn)故障原因，調(diào)度資源快速恢復(fù)系統(tǒng)服務(wù)，從而縮短故障解決時間，降低維護成本，提高IT系統(tǒng)整體可用性。